Política de privacidade

Esta Política de Privacidade e Aviso Legal destinam-se a informar sobre o tratamento que fazemos dos dados pessoais das pessoas que visitam o nosso site, bem como as condições de uso do mesmo, tudo em conformidade com a Lei Orgânica 15/1999 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“LOPD”), o seu regulamento de aplicação Real Decreto 1720/2007 (“RD-LOPD”), bem como o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. (“GDPR”).

Proprietário: MISTERWILS S.L.
Nome comercial: MISTER WILS
C.I.F.: B91241232
Endereço: Calle Fridex Cuatro, 2, 41500 Alcalá de Guadaíra (Espanha)
Web: www.misterwils.com
E-mail: comercial@misterwils.com
Telefone: (+34) 955 51 40 01
Dados de inscrição: Registo Comercial de Sevilha, Fólio 209, Tomo 3.605, Folha SE-50.982

Presume-se que a origem dos dados pessoais que podemos tratar para a prestação de serviços foi sempre fornecida pelo utilizador que visita o site (doravante “o utilizador”) através dos diferentes meios disponibilizados, que podem incluir dados de identificação como o nome, endereço de correio eletrónico, etc., que o utilizador possa ter fornecido. O utilizador é o único responsável pela veracidade e atualização dos seus dados.

Os destinatários dos dados pessoais que tratamos são os profissionais que têm uma relação de trabalho connosco e/ou terceiros envolvidos no transporte dos nossos produtos.

Excluímos expressamente o tratamento de dados pessoais de menores, exceto se expressamente autorizado pelos pais ou tutores legais.

Em conformidade com a legislação em vigor e as suas normas de execução, informamos-te que os dados pessoais e as informações que facultares ao preencheres qualquer formulário eletrónico disponível no nosso site (doravante “o Portal”), serão incluídos num ficheiro de dados pessoais propriedade do responsável. O objetivo do tratamento de dados é processar o teu pedido. As perguntas incluídas em cada formulário de contacto disponível são voluntárias, exceto as mencionadas como obrigatórias. Se não responderes às perguntas obrigatórias, reservamo-nos o direito de não processar pedidos incompletos. Especificamente, a finalidade do tratamento dos teus dados é a seguinte:

Consultas, reclamações, pedidos e exercício de direitos dos utilizadores que visitam o Portal.
Gestão da compra e venda de produtos através do nosso sítio Web.
Prevenção de ataques informáticos ao sítio Web. Monitorizamos e controlamos a utilização do Portal para prevenir e detetar utilizações fraudulentas, acessos não autorizados, alterações ou perdas de informação que possam gerar responsabilidade civil, penal e/ou administrativa.
Gestão dos cookies do Portal: as utilizações, finalidades e gestão são puramente estatísticas, para o bom funcionamento e visualização do sítio Web.

A legitimação para o processamento vem de:

O consentimento expresso do utilizador ou cliente.
Para obrigações legais.

Conservaremos os teus dados durante o tempo necessário para o atendimento do pedido solicitado pelos utilizadores, ou para a prestação de serviços. No entanto, por lei, se algum dos dados pessoais do utilizador estiver relacionado com alguma das seguintes obrigações, será conservado pelo período de tempo estipulado na respectiva legislação para o efeito:

3 anos: infracções em matéria laboral (n.º 1 do artigo 4.º do RDL 5/2000).
4 anos: infracções à segurança social (n.º 2 do artigo 4.º do RDL 5/2000).
4 anos: Imposto. Liquida ou exige o pagamento de dívidas fiscais (art. 66 da Lei 58/2003).
5 anos: Infracções no domínio da prevenção de riscos profissionais (n.º 3 do artigo 4.º do RDL 5/2000).
6 anos: Contabilidade e comercial. 30 Código Comercial
10 anos: Imposto. Verificação das bases ou quotas compensadas ou pendentes de compensação ou deduções aplicadas ou pendentes de aplicação (Art. 66 bis da Lei 58/2003).
10 anos: Infracções contra a Fazenda Pública e a Segurança Social(131 LO 10/1995).

Não divulgaremos os dados a terceiros, exceto se tal for expressamente exigido por organismos públicos, de acordo com a legislação em vigor. Qualquer transferência para terceiros dos dados pessoais dos utilizadores deste Portal será devidamente comunicada aos afectados, especificando a identidade dos cessionários e a finalidade para a qual os dados a transferir serão tratados. Os dados dos utilizadores provêm dos formulários disponibilizados no Portal que, uma vez formalizados e aceites as caixas de consentimento para o tratamento dos dados, são enviados para o nosso servidor no cumprimento de protocolos de segurança.

A atual legislação de proteção de dados permite ao utilizador exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, apagamento (“direito a ser esquecido”), limitação do tratamento, portabilidade e não sujeição a decisões individualizadas nos seguintes termos

É gratuito.
Se os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos, podemos recusar-nos a atuar ou cobrar uma taxa pelo serviço.
As candidaturas serão respondidas no prazo de um mês, embora, tendo em conta a complexidade e o número de candidaturas, o prazo possa ser prorrogado por mais dois meses.
Os meios de exercício destes direitos são acessíveis e este direito não é negado, mesmo que sejam exercidos por outros meios.
Se o pedido for feito por meios electrónicos, a informação será fornecida por meios electrónicos sempre que possível, salvo pedido em contrário do utilizador.
Se não dermos seguimento ao teu pedido, informar-te-emos, o mais tardar no prazo de um mês, dos motivos da nossa omissão e da possibilidade de te queixares a uma autoridade de controlo.
O utilizador pode exercer os seus direitos diretamente ou através do seu representante legal ou voluntário.
Por força de contratos ou actos jurídicos que vinculem a pessoa em causa e um terceiro subcontratante, pode ser este último a tratar o teu pedido.
Direito de retirar o consentimento em qualquer altura.

Informamos-te que podes exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso aos teus dados pessoais para obter informações sobre os teus dados pessoais que estão a ser tratados.
O direito de retificar quaisquer dados pessoais inexactos e de alterar dados incompletos.
Direito de apagamento, que te permite apagar os teus dados pessoais erróneos ou excessivos.
Direito de oposição: podes solicitar que o tratamento dos teus dados pessoais não seja efectuado ou seja interrompido.
O direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais implica a marcação dos dados pessoais conservados, com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.
O direito à portabilidade dos dados pessoais, os dados em tratamento serão fornecidos ao utilizador em causa, para que este os possa transmitir a outro responsável pelo tratamento de dados sem qualquer impedimento.
O direito de retirar o teu consentimento em qualquer altura.

Enquanto utilizador, podes exercer os teus direitos a qualquer momento e retirar o teu consentimento. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento efectuado antes da retirada do consentimento.

Podes enviar uma carta para MISTERWILS S.L, C/ Fridex Cuatro, 2, – 41500 Alcalá de Guadaíra (Espanha) ou através de correio eletrónico para comercial@misterwils.com, indicando-nos em ambos os casos o teu nome, apelido(s), fotocópia do teu documento de identificação e o(s) direito(s) que estás a exercer.

Se considerares que não cumprimos alguma das disposições anteriores ou que algum dos direitos reconhecidos ao utilizador está a ser impedido, o utilizador pode apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados, dirigindo-se por escrito à mesma para: C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid. Ou através do sítio Web: www.agpd.es

Aviso legal

Adoptámos sempre medidas de segurança adequadas à natureza dos dados tratados. No entanto, a segurança técnica num meio como a Internet não é inexpugnável e podem ocorrer acções maliciosas por parte de terceiros, embora o responsável pelo tratamento de dados utilize todos os meios ao seu alcance para evitar tais acções.

Informamos-te também que os processos de compra através de gateways de pagamento no nosso site são realizados num ambiente seguro para o cliente.

Esta secção inclui informações sobre as condições de acesso e utilização deste sítio Web, das quais o utilizador deve ter conhecimento.

As presentes disposições regulam a utilização do serviço do portal Internet (a seguir designado por “Portal”) que colocamos à disposição dos utilizadores da Internet.

O acesso ao sítio Web é gratuito, com exceção do custo da ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo fornecedor de acesso contratado pelos utilizadores. Alguns serviços podem ser exclusivos dos nossos utilizadores e o seu acesso será limitado.

A utilização do Portal confere a condição de utilizador do Portal (doravante, o “Utilizador”) e implica a aceitação de todas as condições incluídas no presente Aviso Legal. A prestação do serviço do Portal está limitada ao tempo em que o utilizador está ligado ao Portal ou a qualquer dos serviços prestados através do mesmo. Por conseguinte, o utilizador deve ler atentamente o presente Aviso Legal sempre que pretenda utilizar o Portal, uma vez que o Portal e as suas condições de utilização constantes do presente Aviso Legal podem sofrer alterações.

Alguns serviços do Portal acessíveis aos utilizadores da Internet em geral, ou exclusivos a determinados utilizadores, podem estar sujeitos a condições especiais, regulamentos e instruções que, se for caso disso, substituem, completam e/ou modificam o presente Aviso Legal e que devem ser aceites pelo utilizador antes da prestação do serviço correspondente.

Todos os conteúdos do Portal, entendidos como, a título enunciativo mas não limitativo, os textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como o seu design gráfico e códigos fonte (doravante, os “Conteúdos”), são propriedade intelectual do responsável pelo tratamento ou de terceiros, não podendo entender-se como transferidos para o utilizador nenhum dos direitos de exploração reconhecidos pela legislação vigente em matéria de propriedade intelectual sobre os mesmos, salvo os estritamente necessários para a utilização do Portal.

As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos são propriedade do Titular ou de terceiros, e o acesso ao Portal não deve ser interpretado como atribuição de qualquer direito sobre as referidas marcas, nomes comerciais e/ou sinais distintivos.

13.1 Geral

O utilizador compromete-se a fazer uma utilização correta do Portal, em conformidade com a Lei e o presente Aviso Legal. O utilizador será responsável perante o Proprietário ou terceiros por quaisquer danos que possam ser causados como resultado da violação desta obrigação.

É expressamente proibida a utilização do Portal para fins prejudiciais à propriedade ou aos nossos interesses, ou aos de terceiros, ou que de qualquer outra forma sobrecarreguem, danifiquem ou inutilizem as nossas redes, servidores e outros equipamentos informáticos (hardware) ou produtos e aplicações informáticas (software) do Proprietário ou de terceiros.

13.2 Conteúdo

O utilizador compromete-se a utilizar os Conteúdos em conformidade com a legislação em vigor e com o presente Aviso Legal, bem como com quaisquer outras condições, regulamentos e instruções que possam ser aplicáveis em conformidade com o disposto na cláusula 12. A título de exemplo, o utilizador, em conformidade com a legislação em vigor, deve abster-se de

Reproduzir, copiar, distribuir, colocar à disposição, comunicar publicamente, transformar ou modificar os Conteúdos, exceto nos casos autorizados por lei ou expressamente consentidos pelo Proprietário ou por quem detenha a titularidade dos direitos de exploração, conforme o caso.
Reproduzir ou copiar para uso privado os Conteúdos que possam ser considerados como Software ou Base de Dados de acordo com a legislação vigente em matéria de propriedade intelectual, bem como a sua comunicação pública ou a sua colocação à disposição de terceiros quando estes actos impliquem necessariamente a reprodução pelo utilizador ou por um terceiro.
Extrair e/ou reutilizar a totalidade ou uma parte substancial dos Conteúdos do Portal, bem como as bases de dados que o Proprietário coloca à disposição dos utilizadores.

13.3 Formulários de recolha de dados

Sem prejuízo do disposto na presente Política de Privacidade e no Aviso Legal, a utilização de determinados serviços ou pedidos dirigidos ao Titular pode estar condicionada ao preenchimento prévio do correspondente registo de utilizador.

Todas as informações fornecidas pelo utilizador através dos formulários do Portal para os fins acima referidos ou quaisquer outros devem ser verdadeiras. Para estes efeitos, o utilizador garante a autenticidade de todos os dados fornecidos e manterá a informação fornecida ao Titular perfeitamente actualizada para que corresponda, em todo o momento, à situação real do utilizador. Em qualquer caso, o utilizador será o único responsável por quaisquer declarações falsas ou inexactas feitas e pelos danos causados ao Titular ou a terceiros pelas informações fornecidas.

13.4 Utilização de ligações ao portal e às suas páginas

Os utilizadores da Internet que desejem introduzir ligações a partir das suas próprias páginas web ou redes sociais para o Portal ou para as suas páginas indexadas, devem cumprir as condições detalhadas a seguir, sem que o desconhecimento destas condições evite as responsabilidades derivadas da Lei:

A hiperligação apenas levará à página inicial do Portal, mas não poderá reproduzi-la de forma alguma.
É proibido em qualquer caso, de acordo com a legislação aplicável em vigor em cada momento, estabelecer molduras de qualquer tipo que rodeiem o Portal ou que permitam a visualização dos Conteúdos através de endereços de Internet diferentes dos do Portal e, em qualquer caso, quando sejam visualizados juntamente com conteúdos alheios ao Portal, de tal forma que: (I) produza, ou possa produzir, erro, confusão ou engano nos utilizadores sobre a verdadeira origem do serviço ou dos Conteúdos; (II) implique um ato de comparação ou imitação desleal; (III) sirva para tirar partido da notoriedade da marca e do prestígio do Titular; ou (IV) de qualquer outra forma seja proibido pela legislação vigente.
A página que introduz a ligação não deve fazer qualquer declaração falsa, inexacta ou incorrecta sobre o Proprietário, os seus parceiros, empregados, utilizadores ou sobre a qualidade dos serviços que presta.
Em caso algum poderá ser indicado na página onde se encontra a hiperligação que o Titular deu o seu consentimento para a inclusão da hiperligação ou que patrocina, colabora, verifica ou supervisiona os serviços do remetente.
É proibida a utilização de qualquer palavra, marca gráfica ou mista ou qualquer outro sinal distintivo do Proprietário na página do remetente, exceto nos casos permitidos por lei ou expressamente autorizados pelo Proprietário e desde que, nestes casos, seja permitida uma ligação direta ao Portal na forma estabelecida na presente cláusula.
A página que estabelece a ligação deve cumprir fielmente a lei e não pode, em caso algum, fornecer ou ligar a conteúdos próprios ou de terceiros que: (I) sejam ilícitos, nocivos ou contrários à moral e aos bons costumes (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzam ou possam induzir no utilizador a falsa conceção de que o Titular subscreve, endossa, adere ou de qualquer forma apoia as ideias, manifestações ou expressões, lícitas ou ilícitas, de qualquer tipo.); (II) induzam ou possam induzir no utilizador a falsa conceção de que o Titular subscreve, endossa, adere ou de qualquer forma apoia as ideias, manifestações ou expressões, lícitas ou ilícitas, do remetente; (III) sejam inadequados ou irrelevantes para a atividade do Titular face ao local, conteúdo e temática do website do remetente.
Os links utilizados a partir da secção Blogue do Titular, caso existam, quer através de sítios Web próprios, blogues, redes sociais ou similares, não podem ser acompanhados de expressões ofensivas ou de descrédito para com o autor do artigo.

14.1 A partir das informações

Só as informações fornecidas no Portal são consideradas oficiais.

As informações que aparecem nas Redes Sociais de propriedade do Proprietário, caso existam (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Linkedin, Youtube e similares), terão apenas carácter informativo, não vinculativo e qualquer informação incompleta ou diferente da contida no Portal não prevalecerá sobre esta.

O acesso às Redes Sociais acima referidas não implica qualquer obrigação por parte do Proprietário de verificar a veracidade, exatidão, adequação, idoneidade, exaustividade e atualidade das informações fornecidas através das mesmas.

O Proprietário não se responsabiliza pelas decisões tomadas com base nas informações disponibilizadas no Portal ou nas Redes Sociais de sua propriedade, nem pelos danos causados ao utilizador ou a terceiros em consequência de acções que se baseiem unicamente nas informações obtidas no Portal.

14.2 Qualidade do serviço

O acesso ao Portal não implica qualquer obrigação por parte do Proprietário de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento informático nocivo. É da responsabilidade do Utilizador, em qualquer caso, assegurar a disponibilidade de ferramentas adequadas para a deteção e desinfeção de programas informáticos nocivos.

O Proprietário não é responsável por quaisquer danos causados ao equipamento informático dos utilizadores ou de terceiros durante a prestação do serviço do Portal.

14.3 Sobre a disponibilidade do serviço

O acesso ao Portal requer serviços e fornecimentos de terceiros, incluindo o transporte através de redes de telecomunicações cuja fiabilidade, qualidade, continuidade e funcionamento não correspondem aos do Titular. Consequentemente, os serviços prestados através do Portal podem ser suspensos, cancelados ou ficar inacessíveis, antes ou simultaneamente à prestação do serviço do Portal.

O Proprietário não é responsável pelos danos e prejuízos de qualquer natureza causados ao utilizador em consequência de falhas ou desconexões nas redes de telecomunicações que provoquem a suspensão, anulação ou interrupção do serviço do Portal durante a prestação do mesmo ou previamente.

14.4 Conteúdos e serviços ligados através do portal

No caso de o Portal incluir dispositivos técnicos de ligação, diretórios e até ferramentas de pesquisa que permitam ao Utilizador aceder a outras páginas e portais da Internet (doravante, “Sites Ligados”), o Proprietário só será responsável pelos conteúdos e serviços fornecidos nos Sites Ligados na medida em que tenha conhecimento efetivo da ilegalidade e não tenha desativado a ligação com a devida diligência. Caso o utilizador considere que existe um Site Ligado com conteúdos ilícitos ou inadequados, pode notificar o Proprietário por correio ou e-mail para o endereço indicado para este fim na cláusula 1 destas Políticas de Privacidade e Aviso Legal, sem que em nenhum caso esta comunicação implique a obrigação de remover o link correspondente.

Em nenhum caso a existência de Sítios Ligados pressupõe a existência de acordos com os gestores ou proprietários dos mesmos, nem a recomendação, promoção ou identificação do Proprietário com as declarações, conteúdos ou serviços prestados.

O Proprietário não tem conhecimento dos conteúdos e serviços dos Sites Ligados, pelo que não será responsável por quaisquer danos causados pela ilegalidade, qualidade, falta de atualização, indisponibilidade, erro ou inutilidade dos conteúdos e/ou serviços dos Sites Ligados ou por quaisquer outros danos que não sejam diretamente imputáveis ao Proprietário.

No caso de o utilizador ou qualquer outro utilizador da Internet ter conhecimento de que existem sites ligados que remetem para páginas do Titular cujos conteúdos ou serviços são ilegais, nocivos, denegridores, violentos ou contrários à moral, pode contactar o Titular indicando os seguintes pontos:

Dados pessoais do autor da chamada: nome, endereço, número de telefone e endereço eletrónico;
Descrição dos factos que revelam a natureza ilegal ou inadequada do sítio ligado;
Em caso de violação de direitos, como os direitos de propriedade intelectual e industrial, os dados pessoais do titular do direito violado, quando se trate de uma pessoa que não seja a parte comunicante. De igual modo, deves fornecer o título que atesta a legitimidade do titular dos direitos e, se for caso disso, o título de representação para agir em nome do titular, quando se tratar de uma pessoa que não seja o comunicante;
Declaração expressa de que as informações constantes do pedido são exactas.

De igual modo, deve fornecer o título comprovativo da habilitação do titular dos direitos e, se for caso disso, o da representação para agir em nome do titular quando este for uma pessoa diferente do comunicante; declaração expressa de que as informações contidas no pedido são exactas.

A receção pelo Titular da comunicação prevista na presente cláusula não implica o conhecimento efetivo das actividades e/ou conteúdos indicados pelo comunicante.

O Proprietário reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade e o Aviso Legal em qualquer altura, bem como de cumprir eventuais alterações legislativas.

Sempre que a política for alterada de forma significativa, o Responsável pelo Tratamento envidará todos os esforços razoáveis para informar os utilizadores afectados. Em qualquer caso, quando a legislação vigente exigir o seu consentimento, serão activados os protocolos correspondentes para a sua recolha.

O Proprietário previu todas as eventualidades para a continuidade do seu Site e envidará os seus melhores esforços para que o mesmo não sofra interrupções, mas não pode garantir a inexistência de falhas tecnológicas, nem a disponibilidade permanente do Site e dos serviços nele contidos e, consequentemente, não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos que possam ser gerados pela falta de disponibilidade e falhas de acesso causadas por desconexões, avarias, sobrecargas ou falhas de rede não imputáveis ao Proprietário.

A lei aplicável em caso de litígio ou conflito de interpretação dos termos que compõem esta Política de Privacidade e Aviso Legal, bem como qualquer questão relacionada com os serviços deste Sítio, será a lei espanhola. Para a resolução de qualquer conflito que possa surgir por ocasião da visita ao Sítio ou da utilização dos serviços que nele possam ser oferecidos, são competentes os tribunais do domicílio do consumidor.